Solution · Commercial IA

Chaque prospect reçoit une réponse, une qualification et un prochain pas.

Le moteur Commercial IA répond sur tous vos canaux, qualifie selon les critères de votre métier, prend rendez-vous dans votre agenda, relance les silencieux et tient votre pipeline à jour.

Réserver un audit de 30 min Voir comment ça fonctionne

Sophie Bernard

Instagram· Dimanche 20:12

ExempleIA active

Bonjour, vous faites les rénovations de salle de bain ? C’est pour un appartement à Lyon 6e.

20:12

Bonjour Sophie, oui tout à fait. Je suis l’assistante virtuelle de Maison Atelier. Pour préparer la visite, quelle est la surface de la salle de bain, et souhaitez-vous garder la baignoire ?

20:12

Environ 6 m². On voudrait une douche à l’italienne à la place.

20:14

Toutes les demandes, au même endroit

WhatsApp
Instagram
Email
SMS
Formulaire du site
Appels manqués

Cinq fonctions

Conversation, qualification, rendez-vous, relances, pipeline

Les quatre premières étapes de la méthode Relais, tenues par un seul moteur.

01 · Capter

Une conversation, pas un formulaire

Le système répond immédiatement, se présente comme l’assistante virtuelle de votre entreprise et annonce la suite de l’échange. Il parle avec votre vocabulaire et votre ton.

Réponse immédiate, de jour comme de nuit
Une question à la fois, en langage naturel
Réponses aux questions fréquentes de votre métier

Karim Haddad

WhatsApp· Mardi 12:41

ExempleIA active

Bonjour, c’est combien le permis en boîte auto chez vous ?

12:41

Bonjour Karim ! Le forfait boîte automatique démarre à 13 h de conduite. Le tarif exact dépend de votre niveau : c’est l’objet de l’évaluation de départ. Vous avez déjà le code ?

12:41

Oui je l’ai eu le mois dernier

12:43

02 · Qualifier

La fiche se remplit pendant la conversation

Les critères de qualification sont ceux de votre métier : budget, délai, type de projet, financement. Le système récupère aussi l’email et le téléphone pour garder le contact si la conversation s’arrête.

Critères définis avec vous
Fiche prospect complète avant tout échange humain
Classement selon vos priorités

Fiche prospectExemple

Karim Haddad

WhatsApp · Mardi 12:41

Qualifié

Permis: B, boîte automatique
Code: Obtenu
Financement: CPF, à vérifier
Disponibilités: Soirs et samedi
Contact: Email et téléphone récupérés

03 · Convertir

Le rendez-vous est posé pendant que le prospect est engagé

Le système traite les questions et les objections prévues, puis propose des créneaux réels. Le rendez-vous arrive dans l’agenda de la bonne personne, avec la fiche complète.

Créneaux issus de votre agenda
Confirmation envoyée au prospect
Rappel avant le rendez-vous

Agenda · NadiaExemple

Lun 12

Mar 13

Mer 14

9:00

10:00

11:00

12:00

Évaluation · K. Haddad

Boîte auto · CPF

04 · Relancer

Le système détecte les silences et relance

Quand un prospect ne répond plus ou ne réserve pas, le système déclenche les relances prévues, sur le canal le plus fiable. La séquence s’arrête dès qu’il répond.

Rythme et ton définis avec vous
Changement de canal si le premier ne répond plus
Relance vocale possible sur la Suite complète

Séquence de relanceExemple

J+1
Rappel doux + proposition de créneau
WhatsApp Envoyé
J+3
Récapitulatif de la demande
Email Envoyé
J+7
Dernière question ouverte
SMS Réponse reçue
J+14
Relance vocale (Suite complète)
Appel Annulé : a répondu

05 · Pipeline

Un pipeline à vos étapes, tenu à jour tout seul

Chaque demande avance dans un pipeline conçu pour votre cycle de vente. Vous voyez d’un coup d’œil où en est chaque prospect, sans ressaisie.

Étapes propres à votre métier
Mise à jour à chaque échange
Connexion à votre CRM existant, ou pipeline fourni

PipelineExemple5 étapes

Nouveau

Qualifié

RDV posé

Karim Haddad

Boîte auto · CPF

Devis envoyé

Signé

Pas un chatbot

La différence avec un chatbot

Fonction	Chatbot	Commercial IA
Répond aux questions fréquentes	Oui	Oui
Pose les questions de qualification de votre métier	Non	Oui
Répond aux objections prévues dans vos scripts	Non	Oui
Prend le rendez-vous dans votre agenda	Non	Oui
Relance les prospects silencieux, sur plusieurs canaux	Non	Oui
Tient votre pipeline à jour	Non	Oui
Passe la main à un humain avec le contexte	Non	Oui

Secteurs

Configuré pour votre métier

Chaque système suit la méthode Relais, avec le parcours, le vocabulaire et les règles de votre secteur.

Immobilier

Chaque demande d’estimation reçoit une réponse, même le samedi soir.

Demande d’estimation , Qualification vendeur , RDV d’estimation , Relances , Saisie dans le logiciel , Agent

Voir le système

Auto-écoles

Les demandes d’inscription traitées, les dossiers CPF suivis, le planning rempli.

Demande , Permis et financement , RDV d’évaluation , Suivi du dossier CPF , Planning

Voir le système

Rénovation & travaux

Des projets cadrés avant le métré, des devis relancés jusqu’à une réponse claire.

Projet , Budget et aides , RDV de métré , Devis , Relances , Signature

Voir le système

Médecine esthétique

Des demandes qualifiées sans avis médical, des devis suivis avec tact.

Demande , Qualification , Consultation , Devis , Relances , Praticien

Voir le système

Voyages haut de gamme

Des envies de voyage qualifiées, des propositions suivies jusqu’à une réponse.

Inspiration , Qualification , Appel conseiller , Proposition , Relances , Documents avant départ

Voir le système

Nettoyage & entretien

Des devis préparés à partir de votre grille, des agents planifiés, des factures qui partent.

Demande , Devis , Planning agents , Intervention , Facturation , Récurrence

Voir le système

Le pilote

Vous ne payez pas pour de la technologie. Vous payez pour un processus qui fonctionne mieux.

Chaque système démarre par un pilote, sur vos vrais leads. On mesure ensemble, puis on décide : ça fonctionne, on déploie ; ça ne fonctionne pas, on arrête.

Nous limitons volontairement le nombre de pilotes simultanés pour configurer et suivre chaque système correctement.

Réserver un audit de 30 min Tout savoir sur le pilote

Semaine 1

Audit approfondi et conception

On cartographie votre processus actuel et on conçoit le système, étape par étape de la méthode Relais.

Semaine 2

Configuration

Connexion des canaux et des outils, écriture des scripts, paramétrage des règles d’escalade.

Semaine 3

Tests contrôlés

Le système est testé sur des scénarios réels avant d’être mis face à vos prospects.

Ensuite

Mise en production

Le système traite vos vrais leads. Vous gardez la main à tout moment.

Ce que l’on mesure

Leads traités
Leads qualifiés
Rendez-vous posés
Relances envoyées
Tâches automatisées
Conversions

Questions fréquentes

Sur quels canaux le Commercial IA peut-il répondre ?

WhatsApp, Instagram, email, SMS et le formulaire de votre site. Pour les appels manqués, un message de rappel est envoyé automatiquement pour reprendre la conversation par écrit.

Peut-il se tromper ?

Il peut ne pas savoir répondre. Dans ce cas, il ne l’invente pas : il applique la règle d’escalade prévue et transmet la conversation à votre équipe. Les scripts sont testés avant la mise en ligne, puis ajustés sur vos vraies conversations.

Utilise-t-il notre agenda actuel ?

Oui. Il propose les créneaux disponibles de la bonne personne et pose le rendez-vous directement dans l’agenda. Vous définissez les plages ouvertes à la prise de rendez-vous.

Qui décide du nombre de relances ?

Vous. Le rythme, les canaux et le ton des relances sont définis avec vous. La séquence s’arrête dès que le prospect répond ou prend rendez-vous.

Voyons ce que le Commercial IA ferait de vos demandes.

30 minutes pour regarder par où arrivent vos prospects, qui leur répond et en combien de temps.

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